「Web広告のクリック数は増えたのに、問い合わせ（コンバージョン）が増えない…」
「アクセス解析を見ると、多くのユーザーが『入力フォーム』のページで離脱している…」
「フォームの改善をしたいが、エンジニアに依頼する予算も時間もない…」
Webマーケティングにおいて、これほど悔しいことはありません。広告費をかけて集めた見込み客が、最後の最後、「入力フォームが使いにくい」というだけの理由で去っていく。 これはいわば、穴の空いたバケツに水を注ぎ続けているようなものです。
この記事では、Webマーケティングの成果を最大化するための最重要施策、「EFO（Entry Form Optimization：入力フォーム最適化）」について解説します。難しいプログラミング知識は一切不要です。国産フォーム作成ツール`formrun（フォームラン）`を活用し、誰でも簡単に「離脱されない、売れるフォーム」を作るための具体的なテクニックと、それによる費用対効果を、プロの視点で徹底解剖します。
【定量的根拠】フォーム改善（EFO）がもたらす「広告費削減効果」
なぜ、これほどまでにEFOが重要なのか。それは、CVR（コンバージョン率）のわずかな改善が、広告コストに劇的なインパクトを与えるからです。
- モデルケース：月間広告予算 30万円、クリック単価（CPC）100円のBtoB企業
- 月間アクセス数：3,000クリック
| 項目 | 改善前 (使いにくいフォーム) | 改善後 (EFO実施済み) | 差分 |
|---|---|---|---|
| CVR (成約率) | 1.0% | 2.0% | +1.0% |
| 獲得件数 (CV) | 30件 | 60件 | +30件 (2倍) |
| 獲得単価 (CPA) | 10,000円 | 5,000円 | -5,000円 (半減) |
フォームを改善してCVRを1%から2%に上げるだけで、同じ広告予算で獲得できる件数は2倍になり、1件あたりの獲得コストは半減します。逆に言えば、フォームが使いにくいままだと、毎月広告費の半分をドブに捨てているのと同じなのです。
【実践テクニック】formrunで作る「離脱されないフォーム」3つの鉄則
`formrun`を使えば、エンジニアに依頼することなく、ドラッグ＆ドロップの操作だけで、EFOの鉄則を押さえたフォームを作成できます。
鉄則1：入力項目を「極限まで」減らす
ユーザーは、入力項目が多いほどストレスを感じ、離脱します。「あれば便利かも」という項目はすべて削除し、「必須項目」だけに絞り込みましょう。
- formrun活用術：管理画面でフィールド（項目）の「表示/非表示」をワンクリックで切り替えられます。まずは最低限の項目（氏名、メール、問い合わせ内容）だけで公開し、反応を見ながら調整することが可能です。
鉄則2：「住所自動入力」で手間を省く
スマホでの住所入力は、ユーザーにとって最大の離脱ポイントの一つです。郵便番号を入力するだけで住所が自動補完される機能は、必須です。
- formrun活用術：`formrun`のフォーム作成機能には、標準で「住所自動入力機能」が備わっています。チェックボックスをオンにするだけで実装完了。これだけで、入力完了率は大きく向上します。
鉄則3：「リアルタイムバリデーション」でミスを即座に教える
すべて入力し終わって「送信」ボタンを押した後に、「入力エラーがあります」と表示されることほど、ユーザーの心を折る瞬間はありません。入力した瞬間に「メールアドレスの形式が違います」などと教えてあげる機能（リアルタイムバリデーション）が必要です。
- formrun活用術：`formrun`で作成したフォームは、デフォルトでこの機能を備えています。必須項目の未入力や、形式エラーをその場でユーザーに伝え、スムーズな入力をアシストします。
【無料プランの限界】有料プランでさらにCVRを高めるには？
`formrun`は無料プラン（FREE）でも十分強力ですが、さらなるCVR向上を目指すなら、有料プラン（STARTER以上）の機能が役立ちます。
| 機能 | FREEプラン | STARTERプラン (月額3,880円～) | CVRへの影響 |
|---|---|---|---|
| 条件分岐設問 | × | ○ | ユーザーに関係ない質問を隠し、入力負荷を下げてCVRアップ |
| 広告タグ設置 | × | ○ | Google広告などの計測タグを設置し、広告効果を正確に測定 |
| フォーム作成数 | 1個 | 50個 | LPごとに最適化したフォームを用意し、テストが可能 |
特に**「条件分岐（前の質問の回答によって次の質問を変える）」**機能は、アンケートや見積もり依頼フォームにおいて、ユーザー体験を劇的に向上させます。
【formrun】
結論：フォーム改善は、最も確実な「売上アップ施策」である
新しい広告媒体を探したり、Webサイトをリニューアルしたりするのは、時間もコストもかかります。しかし、「入力フォームの改善」は、今すぐ着手でき、かつ確実に成果が出る施策です。
`formrun`を使えば、エンジニアに頼ることなく、マーケティング担当者自身の手で、今日から「売れるフォーム」を作ることができます。まずは無料プランでフォームを作成し、その使いやすさを体感してみてください。
既存のWebサイト（WordPressなど）に埋め込めますか？
はい、非常に簡単に埋め込めます。formrunには「iframe埋め込み」という機能があり、発行された短いコードをWordPressの記事内や固定ページに貼り付けるだけで、サイトの一部としてフォームを表示させることができます。デザインのカスタマイズも可能です。
セキュリティ対策は大丈夫ですか？
はい、formrunは情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS）の国際規格「ISO 27001」の認証を取得しており、通信の常時SSL化（暗号化）や、スパム攻撃を防ぐ「reCAPTCHA（リキャプチャ）」機能も標準で備えています。企業が顧客情報を扱う上で必要なセキュリティ基準を満たしています。
フォームのデザインはカスタマイズできますか？
はい、可能です。「クリエイターフォーム」機能を使えば、ドラッグ＆ドロップで項目の追加や並び替えができ、カラーやボタンのデザインも直感的に変更できます。さらに高度なカスタマイズがしたい場合は、HTML/CSSを直接記述する「コード型フォーム」も利用可能です。
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