「商談は盛り上がったのに、契約書の郵送待ちで熱が冷めてしまった…」
「外出先で契約内容の修正を頼まれたけど、会社に戻らないと対応できない…」
多くの営業担当者にとって、契約業務は成果を左右する最後の重要プロセスでありながら、時間と場所に縛られる悩みの種でした。しかし、電子契約を正しく活用すれば、これらの悩みは一気に解決。むしろ、**競合他社に差をつける強力な営業ツール**になります。
この記事では、法務や経理の視点ではなく、「営業担当者」がどうすれば電子契約を武器にできるか、具体的な使い方と失敗しないための運用術を解説します。
営業が喜ぶ！電子契約の具体的な使い方4選
1. 商談成立後、その場で契約をクロージング
最大のメリットは、**契約のリードタイムを限りなくゼロにできる**ことです。商談がまとまった熱量をそのままに、お客様の目の前でタブレットやスマートフォンから契約書を送信。お客様はその場でメールを開き、内容を確認してサインするだけ。数週間かかっていたプロセスが、わずか数分で完了します。「鉄は熱いうちに打て」を実践できるのです。
2. 外出先からの修正依頼にも即対応
「ここの文言だけ、少し修正できませんか？」といった急な要望にも、会社に戻ることなく対応できます。クラウド上にある契約書のテンプレートを編集し、すぐに再送付。お客様を待たせないスピーディーな対応が、信頼感を高め、失注のリスクを減らします。
3. 面倒な社内申請・承認もスムーズに
契約内容を上司に承認してもらうためのワークフロー機能を使えば、外出先からでもすぐに申請が可能です。上司もスマートフォンで内容を確認し、承認ボタンを押すだけ。印刷して、ハンコをもらうために社内を歩き回る必要はもうありません。
4. 「うっかりミス」を防ぐテンプレート活用
よく使う契約書をテンプレートとして登録しておけば、毎回ゼロから作成する必要がありません。金額や取引先名など、変更が必要な箇所だけを入力すればよいため、契約金額の間違いや必須項目の記載漏れといった、人的ミスを大幅に削減できます。
営業活動で失敗しないための運用ポイント
- 相手に事前説明をしておく：「この後、〇〇というサービスから電子契約書をお送りします」と一言伝えておくだけで、相手は安心してメールを開けます。
- 相手のITリテラシーに配慮する：ほとんどのサービスは受信側の登録が不要で簡単ですが、ご高齢のお客様などには、事前に操作方法を丁寧に説明する配慮が大切です。
- スマホ・タブレット対応のサービスを選ぶ：営業が外出先で使うなら、モバイルデバイスでの操作性は生命線です。導入前に必ずデモなどで確認しましょう。
営業活動におすすめの電子契約サービス
上記のような使い方を実現するには、シンプルで分かりやすく、モバイル対応のサービスを選ぶことが重要です。
- ベクターサイン：無料で始められ、操作が非常にシンプル。まずは個人や小規模チームで電子契約の効果を試してみたい営業担当者に最適です。
- KANBEI SIGN：文書管理機能やテンプレート機能が充実。チーム全体で契約業務を標準化し、効率を上げたいと考えている営業組織におすすめです。
電子契約は、もはやバックオフィスのツールではありません。顧客満足度を高め、売上を直接向上させるための強力な「営業ツール」です。ぜひ活用して、成果を最大化してください。
お客様側は、アカウント登録などが必要ですか？
いいえ、ほとんどの電子契約サービスでは、受信者（お客様）のアカウント登録や費用は一切不要です。メールに記載されたリンクをクリックするだけで、契約内容の確認と署名が可能です。
スマートフォンだけで契約業務は完結しますか？
はい、契約書の送信、進捗確認、締結完了通知の受け取りまで、スマートフォンだけで完結できるサービスがほとんどです。営業担当者はPCを開くことなく、移動中に契約業務を進められます。
ITに不慣れなお客様に、どう説明すればいいですか？
「メールで届くリンクを開いて、内容をご確認後、お名前を入力していただくだけです。印鑑も郵送も不要で、お客様のお手間も省けます」といったように、相手のメリットを強調して伝えると、スムーズに受け入れてもらいやすいです。
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